Kebijakan Privasi

Selamat datang di kota188. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengelola informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh platform kami, termasuk situs web dan aplikasi resmi.

Kebijakan ini tidak berlaku ketika Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs eksternal yang Anda akses melalui tautan di platform kami.

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan hiburan yang aman dan berkualitas:

• Data Identitas & Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan kredensial login untuk pembuatan dan pengelolaan akun.
• Dokumen Verifikasi: Dokumen identitas resmi yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memastikan keaslian pengguna.
• Data Pembayaran: Informasi transaksi dan detail metode pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan dana.
• Aktivitas Permainan: Riwayat permainan, transaksi taruhan, dan pola penggunaan untuk optimasi layanan.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk keamanan dan stabilitas teknis.
• Rekaman Komunikasi: Catatan interaksi Anda dengan tim dukungan kami untuk membantu penyelesaian masalah.

Kami memperoleh data melalui tiga cara utama:

• Langsung dari Pengguna: Informasi yang Anda berikan saat registrasi, pengisian profil, atau saat menghubungi layanan pelanggan.
• Pengumpulan Otomatis: Data teknis yang terekam saat Anda berinteraksi dengan platform kami menggunakan teknologi seperti cookies.
• Mitra Layanan: Informasi dari penyedia layanan mitra kami, seperti prosesor pembayaran untuk verifikasi transaksi.

Data Anda digunakan secara terbatas untuk tujuan berikut:

• Manajemen Akun: Mengoperasikan akun Anda dan memberikan akses ke semua fitur platform.
• Transaksi Keuangan: Memproses pengisian saldo (deposit) dan penarikan dana (withdrawal).
• Keamanan & Verifikasi: Memverifikasi usia, identitas, serta mencegah penipuan (fraud) dan penggunaan akun ganda.
• Personalisasi: Menyesuaikan tampilan konten agar lebih relevan dengan preferensi Anda.
• Kewajiban Hukum: Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku bagi operator permainan di Indonesia.
• Pemasaran: Mengirimkan informasi promo hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Mitra pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan dukungan infrastruktur teknis yang membantu operasional kami.
• Kewajiban Hukum: Otoritas terkait jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk melindungi hak hukum kami.

Kami menerapkan standar keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Penggunaan teknologi enkripsi pada data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami.
• Akses Terbatas: Hanya staf internal yang berwenang yang dapat mengakses data sensitif sesuai kebutuhan pekerjaan.
• Isolasi Data Pembayaran: Pemisahan data keuangan untuk meningkatkan keamanan transaksi.
• Pemantauan: Sistem monitoring berkelanjutan untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah.

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas situs. Untuk informasi mendetail mengenai jenis cookies yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data Anda, termasuk:

• Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
• Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data atau pemasaran.

Anda dapat menjalankan hak-hak tersebut dengan menghubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman Support.

Catatan: Meskipun Anda menutup akun, kami tetap wajib menyimpan data tertentu selama jangka waktu yang diwajibkan oleh aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian yang berlaku.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Setelah akun ditutup, data akan disimpan sesuai dengan jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Layanan kami hanya tersedia untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna adalah di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus data terkait.

Orang tua atau wali yang mengetahui adanya akun di bawah umur dapat melaporkannya melalui saluran dukungan kami.

Untuk alasan teknis dan operasional, beberapa penyedia layanan kami mungkin berada di luar wilayah Indonesia. Kami memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilengkapi dengan pengamanan yang memadai untuk menjaga kerahasiaan data Anda.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali bagian "Terakhir Diperbarui" secara berkala untuk memastikan Anda mendapatkan informasi terbaru.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi tim kami melalui pusat bantuan kami di Halaman Support kota188.